Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Rentiu es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma. Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad, contáctanos en contacto@rentiu.app.

2. Datos que recopilamos y por qué

3. Fuentes de datos

• Directamente del usuario: documentos subidos en la plataforma, datos del formulario de registro.
• Didit: proveedor de KYC (Know Your Customer) que procesa la verificación de identidad. Tratamiento regido por su propia política de privacidad.
• Equifax Chile (DICOM): consulta del historial de deudas e impagos, con autorización previa del titular.

4. Con quién compartimos los datos

• Propietarios: solo cuando el arrendatario postula activamente a una propiedad. Se comparte el Score Rentiu y los documentos verificados. El arrendatario inicia esta acción y constituye su consentimiento.
• Proveedores de servicios: Supabase (infraestructura de base de datos y autenticación), Vercel (hosting), Resend (email transaccional). Actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

Rentiu no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Retención de datos

• Documentos subidos: se conservan mientras la cuenta esté activa y hasta 2 años desde la última actividad del usuario.
• Datos de cuenta (nombre, email, rol): mientras la cuenta esté activa.
• Historial de pagos: indefinido (constituye el activo de reputación del usuario).
• Registros de consentimiento: se conservan por un mínimo de 5 años para cumplimiento legal.

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento (ver sección 6).

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 y la Ley 21.719, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de datos para finalidades específicas.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@rentiu.app indicando tu nombre, email registrado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

7. Decisiones automatizadas — Score Rentiu

El Score Rentiu es calculado de forma automatizada por nuestros sistemas. Los factores que lo determinan son:

• Tipo de contrato laboral (hasta +20 puntos)
• Rango de ingresos (hasta +15 puntos)
• Diversidad de fuentes de ingreso (hasta +12 puntos)
• Historial de deudas DICOM (hasta +25 puntos)
• Pagos de arriendo en Rentiu (hasta +15 puntos acumulativos)

Tienes derecho a que un administrador de Rentiu revise manualmente tu Score si consideras que no refleja tu situación real. Para solicitarlo, escríbenos a contacto@rentiu.app.

8. Seguridad

Los documentos se almacenan en servidores cifrados con acceso restringido mediante URLs firmadas de corta duración. Nunca almacenamos documentos en URLs públicas. Las contraseñas son gestionadas por Supabase Auth mediante hashing seguro. En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el plazo legal correspondiente.

9. Modificaciones a esta política

Cuando actualicemos esta política, te notificaremos por correo electrónico y solicitaremos tu consentimiento nuevamente si los cambios afectan las finalidades de tratamiento. Puedes consultar el historial de versiones escribiéndonos.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos:
contacto@rentiu.app